Basés à Pau, nous concevons, développons et déployons des agents IA qui prennent en charge vos tâches à forte valeur : support client, ops, commercial, back-office. Pas des chatbots gadgets. Des collaborateurs numériques intégrés à vos outils et à vos process, pour les entreprises du Béarn et partout en France.
Ils nous ont fait confiance chez Upgradists
+ 25 autres
Le constat
ChatGPT, Copilot, assistants no-code… Utiles pour l'individu, insuffisants pour l'entreprise. Vos processus sont spécifiques, vos données aussi. Vous avez besoin d'agents qui parlent votre métier, respectent votre sécurité, et s'intègrent à votre stack.
Qualification de leads, relances, tri de tickets, reporting, extraction de documents : autant d'heures perdues qu'un agent bien conçu absorbe sans broncher.
Un agent utile lit vos données, déclenche des actions dans vos outils (CRM, ERP, helpdesk), trace ses décisions. Pas un chatbot isolé dans un coin du site.
Coût des tokens, RGPD, hébergement des données, hallucinations : autant de questions qu'on tranche dès la phase de cadrage, avec des réponses écrites.
Nos services
Chaque agent est pensé comme un collaborateur : un périmètre clair, des outils connectés, des KPIs suivis, une supervision humaine.
Réponses de niveau 1, qualification, routage intelligent vers vos équipes, synthèse des conversations. Connecté à votre helpdesk (Zendesk, Intercom, Freshdesk…).
Qualification de leads, enrichissement, rédaction de séquences personnalisées, scoring. Branché sur votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive…).
Traitement de factures, contrats, emails entrants, rapprochement, reporting automatisé. Intégration API avec vos ERP et outils métier.
RAG sur vos documents internes : procédures, contrats, documentation technique, base de connaissance. Vos équipes interrogent votre savoir d'entreprise en langage naturel.
Cas d'usage
E-commerce
Guide le visiteur, recommande des produits, gère les objections et ouvre un panier qualifié transmis au CRM.
Industrie
Les techniciens interrogent 20 ans d'archives, schémas et procédures en langage naturel, avec sources.
Services pro
De la demande entrante au devis envoyé en moins de 5 minutes, avec validation humaine avant envoi.
SaaS / Startup
Un agent qui accompagne chaque nouvel utilisateur : tuto contextuel, réponses aux questions, remontée des frictions.
Immobilier
Appel / message automatisé, estimation, prise de RDV dans le calendrier du négociateur.
Finance / Compta
OCR + extraction + rapprochement bon de commande + écriture comptable. Supervision humaine sur les cas limites.
Notre méthode
Pas de PoC qui traîne 6 mois. Un cadrage serré, un prototype en production rapide, des itérations pilotées par les KPIs.
Ateliers métier, cartographie des flux, choix du périmètre, objectifs chiffrés, contraintes RGPD/sécurité.
Sélection du modèle (Claude, GPT, Mistral…), intégration aux outils, tests sur vos données réelles.
Déploiement progressif, supervision humaine, monitoring, formation des équipes, documentation.
Revue mensuelle des KPIs, ajustements, ajout de nouveaux périmètres. Vous restez autonome à terme.
Pourquoi Upgradists
Chez Upgradists, on ne vend pas du code. On vous accompagne pour atteindre des résultats. Notre expertise IA s'adosse à 19 ans de terrain produit, growth et opérations — TheFork, Engie, Webedia et plus de 25 clients satisfaits.
d'ARR générés pour nos clients
d'impact sur les valorisations
de gain process constaté
clients accompagnés
FAQ
Deux cas de figure.
Formule standard (2 000 – 3 000 € HT) : votre besoin rentre dans une de nos briques prêtes à l'emploi (RAG documentaire, OCR, assistant FAQ, agent pré-vente) — livré en 1 à 3 semaines, puis abonnement mensuel selon volume.
Formule sur mesure (à partir de 8 000 – 15 000 € HT) : intégration profonde au SI, workflows complexes, contraintes spécifiques — livré en 4 à 8 semaines. Le ROI est généralement atteint en moins de 6 mois.
On chiffre précisément après le diagnostic gratuit (30 min).
Elles vous appartiennent, restent dans des hébergements conformes RGPD, et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles publics. Pour les données sensibles, nous proposons des options d'hébergement souverain (France / UE) et des modèles open-weight déployés chez vous.
On n'est pas mariés à un seul fournisseur. Selon votre cas : Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Mistral, Llama, Gemini… Le choix est dicté par la performance, le coût, la souveraineté et la latence. On documente et justifie chaque choix.
Un agent sérieux ne répond pas "librement" : il consulte vos sources (RAG), exécute des outils, cite ses références. Les cas ambigus sont systématiquement remontés à un humain. On mesure en continu le taux de réponses fiables.
Un premier agent utile est en production en 4 à 8 semaines pour la majorité des cas. Les projets plus complexes (multi-systèmes, données sensibles) se chiffrent en mois, jamais en trimestres.
30 minutes pour évaluer si un agent IA a sa place dans votre entreprise, sur quel périmètre, et avec quel ROI chiffré. Gratuit, sans engagement.